Si vous êtes francophone et résidez en Saskatchewan, vous avez accès à un service personnalisé dans le système de santé de la province grâce au Réseau Santé en français de la Saskatchewan (RSFS).
Le service d’Accompagnement santé, coordonné par le RSFS, est constitué de bénévoles qui accompagnent les patients francophones dans le système de santé de la Saskatchewan. Accroître l’accès à des services de santé en français fait partie du plan quinquennal du RSFS.
Ce service vise à soutenir les francophones qui ont besoin d’un guide et d’un interprète dans leur parcours de santé. Le rôle de l’accompagnateur santé est d’agir à titre d’interprète lors des consultations avec divers fournisseurs de soins de santé, comme des médecins, pharmaciens, techniciens de laboratoires, infirmières et thérapeutes. Les accompagnateurs sont des bénévoles qui maîtrisent l’anglais et le français et ont reçu une formation au sujet du rôle d’accompagnateur, du code d’éthique, de la terminologie médicale et du système de santé en général. Ce service est disponible à Saskatoon, Regina et Prince Albert.
« Nous comprenons que si votre langue parlée n’est pas l’anglais, naviguer dans le système de santé peut être une source importante de stress », explique Jenna Webb, Directrice générale des communications et des services créatifs et responsable des services de traduction au sein de l’Autorité de santé de la Saskatchewan. « Nous offrons actuellement plusieurs services de traduction et travaillons à fournir ces services à l’échelle de la province. Le service d’accompagnement du RSFS se distingue par sa touche personnelle, et nous espérons qu’il apporte ce petit plus dont nos patients ont besoin », ajoute-t-elle.
Parce que la santé est une question complexe et qu’une bonne compréhension entre le médecin et le patient est cruciale, l’accès à des soins de santé dans la langue maternelle du patient est encouragé lorsque c’est possible. Les patients et les familles sont invités à s’informer des services et outils d’interprétation lorsqu’ils se présentent dans un établissement de santé afin d’avoir accès à des services dans la langue de leur choix.
Pour faire une demande d’Accompagnement Santé auprès du RSFS, composez le 1 844 437-0373.